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案例復盤 | 興業證券聯手信析寶開啟場景金融智能短信

2017-07-31 10:53:13

興業證券是首家開展智能短信金融場景服務的券商,于今年1月,正式上線。

通過聯袂信析寶的改造升級,興業證券的金融通知短信成為離用戶需求最近的服務入口,短信能夠鏈接、喚起興業證券所提供的相關內容及功能,可實現客戶在手機終端開戶、資訊查詢等服務,并通過曝光和點擊,帶來流量、交易。

時隔半年,我們簡單復盤,僅供鑒閱。

案例復盤 | 興業證券聯手信析寶開啟場景金融智能短信

 “基于通知類短信構建金融場景,讓用戶在獲取金融服務的同時,進行身份驗證,實現便捷與安全的平衡。隨著實名制的全面實施,手機短信天生具有身份驗證的功能。每個手機號碼代表一個真實的用戶,從而能夠更加精準、安全和個性化的進行場景化服務推送。”

——  興業證券

合作企業 簡介

興業證券股份有限公司(601377 SH)是中國證監會核準的全國創新類證券公司,經營范圍包括證券經紀,證券投資咨詢,與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問,證券承銷與保薦,證券自營,融資融券,證券投資基金代銷,為期貨公司提供中間介紹業務,代銷金融產品,互聯網信息服務(不含新聞、出版、教育、醫療保健、藥品和醫療器械等內容及電子公告服務)和證券投資基金托管業務等。


項目背景

場景化是當下的趨勢,場景化技術和人工智能技術改變了傳統金融模式,已成為金融機構節本增效的必要手段。如何把握互聯網技術,提升金融效率,對金融行業的產品、服務進行升級,將金融服務帶給更多的人群,打造真正的普惠金融,是本次興業證券與信析寶合作的核心議題。


企業需求

(1)證券行業依賴短信觸達,傳統短信功能及屬性單一,無法提供延伸的服務及交互;

(2)資訊推送需要更輕量、層級更前置的觸達入口;

(3)如何在短信的風險防控、效率,與用戶體驗之間找到平衡。


定制方案


       ·  短信品宣    ·  短信菜單    ·  卡片短信


「 方案展示 」


短信品宣



短信品宣服務將興業證券企業LOGO、名稱、號碼用途等認證信息,在短信列表頁、內容頁,直觀呈現在用戶面前。企業品牌曝光度,用戶品牌印象,及短信來源、內容的可信度,大幅提高。


短信菜單

興業證券共設“我的”、“服務”、“發現”三個主菜單、分別將開戶、交易、資訊、網點、專欄等服務,通過短信這個最輕量的系統級入口,聚集呈現在用戶指尖。

案例復盤 | 興業證券聯手信析寶開啟場景金融智能短信

用戶在短信界面,即可喚起對應的H5、APP及其它功能頁面,連貫享用興業證券提供的服務及信息。1個號碼即1個用戶,無需關注,短信直達,不改系統,成本最低。


卡片短信

信析寶目前已為興業證券累積提供13類情景卡片。

含括:申購提醒、申購成功、賬戶開通、證券交易、賬戶交易、驗證碼、預警、到期提醒、業務辦理、基金扣款提醒、贖回提醒、業務退訂等服務場景。

案例復盤 | 興業證券聯手信析寶開啟場景金融智能短信

信析寶對興業證券向用戶發送短信文本中的關鍵信息,進行本地解析,構建成場景化卡片展示,更加直觀,一目了然。部分情景增加相應下一步服務按鈕,提供場景化流量入口。

興業證券聯手信析寶開啟場景金融智能短信,通過互聯網和人工智能技術,將金融需求與各種場景進行融合,實現信息流的智能化、場景化,將金融有溫度的融入到用戶的日常的吃穿住行之中。通過升級改造,興業證券將金融通知短信變成了離用戶需求最近的服務入口,實現了便捷、高效的連接。

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